RETOUR DE MARCHANDISE : Le délai de renvoi est prit en compte à partir de la date de réception de votre colis. Pour les retours, le délai est de 15 jours. Veuillez noter que les produits ne doivent pas être usés et être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
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Vous trouverez en PDF ci-dessous un formulaire de retour ou vous devrez mettre la référence de l’article que vous souhaitez renvoyer qui se trouve sur votre facture ou dans vos commandes sur le site. Ensuite, veuillez cocher pourquoi vous faites un retour (trop petit, trop grand…). Pour un échange ou un remboursement je vous pris de cocher échange ou remboursement. S'il s’agit d’un échange veuillez noter la référence de l’article que vous désirez sur le site, la taille et la couleur. N'oubliez pas de mettre une copie de votre facture dans le colis avec le document PDF de retour.
À l’aide du formulaire de retour indiquez le ou les articles à retourner ainsi que les motifs du retour.
Insérez le formulaire de retour et la facture avec les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d’origine.
Coller l’étiquette de retour pour l’expédition de retour sur l’emballage que vous devez payer.
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Tous les retours approuvés seront remboursés le plus tôt possible, dans la même devise, sur le même compte et suivant la même méthode de paiement que pour l’achat.
